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iPhone/Android 社交通讯应用大集合
苹果的iPhone提供了Push Notification的通知服务，通知内容可以是文字、声音、或着其它组合，有了推送服务功能，不需要移动运营商也可以联系到用户，甚至iPod Touch也可以和iPhone一样打电话发短信。 除了iPhone之外，Android手机也支持Push通知功能，Android使用的是后台跑程序的方式，开启Push之后手机的耗电量会有所增加。 基于Push通知的原理，应用开发商在iPhone和Android上发布了不少具有信息推送技术的应用，通过扫描手机现有通讯录的方法，快速匹配真实关系网络，实现无需帐号注册即可与通讯录好友进行短信、语音、视频的通话交流，以下是月光博客总结的一些常见的通讯类移动应用盘点。 短信类 Kik Messenger Kik Messenger是一个跨平台社交短信服务，在Android、iPhone和黑莓平台都非常的火爆，可以实现跨平台之间的信息交流。Kik Messenger在表现形式上很类似手机的短信，但其是利用网络而不是运营商发送短信的软件，其速度非常快，并且完全免费，界面也非常简洁和易用。 Kik Messenger支持三个手机平台（Android、iPhone和黑莓），安装Kik后，程序将扫描手机通讯录，并自动提醒用户其中正在使用Kik的联系人。 Kik Messenger的短信界面采用对话模式，现在的智能手机用户应该都能够适应。同时，系统提供一些简单的表情增加对话的乐趣。 WhatsApp WhatsApp Messenger和Kik类似，支持iPhone手机、Android手机和黑莓手机，用于智能手机之间通讯的应用程序。WhatsApp借助手机的推送通知服务，可以即刻接收好友发送的文字、图片、音频文件和视频信息。 WhatsApp Messenger不需要帐号和密码，用户的手机号码就是其帐号，安装应用后会自动扫描用户电话和通讯录，通过电话号码，自动加入其他已经使用WhatsApp的好友，使用起来非常方便，几乎可以替代手机短信。 微信 微信是一款腾讯发布的类Kik的快速发送文字和照片的手机聊天软件，用户可以通过微信免费给自己的好友发送短信和彩信，发消息不按短信计费，走GPRS或WIFI的网络，整体功能和Kik很类似。 微信支持iPhone、Android以及诺基亚等主流的智能操作系统，不同系统间互发畅通无阻。 米聊 米聊是小米科技出品的一款跨iPhone、Android、Symbian手机平台的手机端免费聊天通讯工具，通过手机网络（WiFi、3G、GPRS），可以跟用户的米聊联系人进行实时的信息沟通，收发图片和音频，只消耗网络流量。 米聊无缝集成用户的通讯录，米聊的好友就是用户手机通讯录中的联系人，用米聊可以直接给通讯录中的人发短信或者打电话，完全无缝集成。 飞信 飞信是中国移动推出的综合通信服务，实现互联网和移动网之间的无缝通信服务。飞信利用中国移动自身的运营商优势，可以支持通过WiFi将短信发送给未上网的中国移动手机用户，对于短信控一族非常有用。飞信支持即时聊天、免费发送短信、添加好友、管理手机通讯录、传送文件（支持即拍即发），同时，还支持多人聊天、群发短信、群组聊天。 语音类 Google Voice Google Voice是由Google推出的一种电话服务，能够将个人所用的众多电话号码集中成为一个号码，将现有电话服务与互联网电话服务合并到一起。 简而言之，Google Voice的服务就是以一个Google提供的免费电话号码，来整合用户生活当中所有会接触到的电话，如家里、办公室、手机等，当呼叫这个号码时，用户所有电话如家庭、办公室固话和手机都会响。GoogleVoice也提供语音邮件的副本、免费在美国和加拿大打电话、低费率的国际长途电话、电话会议功能和网络语音邮件收件箱。 Google Voice仅在美国境内使用，部分国家免费使用（打电话），非常便宜地打国际长途电话，免费在线收发短信。中国用户可以使用VPN来注册和使用Google Voice的服务。 Viber和Skype类似，是一款免费网络通话应用，这款应用程序可以让用户在WiFi或3G环境下拨打免费的电话。 Viber的使用比Skype简单的多，Viber无需注册和添加好友，安装后就能使用，Viber没有帐号系统，用户的手机号码就是帐号，手机联系人就是好友，直接调用现有的联系人通讯录，非常实用方便的。 … 继续阅读
运营是一门艺术
最近不知道为什么，感觉自己上升到了一个新的境界。 很不要脸的悟出了一个感受——运营是一门艺术 运营人员所面对的很多东西（市场，产品，用户）本身都是非常复杂的，有时候甚至无法琢磨的。 更重要的是我们所面对的东西处于快速的变化中，市场环境瞬息万变，用户的想法和行为千奇百怪。 所以运营人员也需要不断改变自己！固步自封只有死路一条 只要不犯原则性的错误，运营没有绝对的对错 前一阵组内的一个案例：我始终坚持在论坛上不和谐玩家发布的负面评论（攻击性除外），但是组内其他成员认为为了营造好的论坛氛围，负面的评论就要和谐掉。 我建议不和谐是想让官方和用户之间的沟通更平等，更真诚。使得玩家愿意来分享。但是需要很大的人力成本，并且需要坚持。 其他人的做法也没错，和谐既简单又快，也不会影响其他玩家来加入批评大潮，成本低，容易控制风险。 2种方法都有利弊，所以就要看老大的主张了。 不要迷信成功案例 可能有些项目会说，我们做了一个XX活动，效果非常好，你们也可以试试。 试过之后，可能会不错，可能会没效果，甚至可能起到负面效果。 用户，产品，时机是无法考核和量化的东西，这些隐形的东西往往发挥着巨大的作用，我们只能靠长时间积累出来的感觉来判断。 所以，任何一个成功的案例，换一个环境都有可能失败。（就好像中国的互联网被国产统治着，再强大的世界级企业都无法撼动国产互联网企业的统治地位） 没有什么方法是万能的，只有学习是万能的！ 互联网瞬息万变，技术的更迭，用户喜好不定逼的整个行业都在改变自己。 游戏行业更是如此，游戏是满足用户的娱乐需求，娱乐需求本身就很飘渺，能够满足娱乐需求的产品类型多到数不清。 为了不被淘汰，我们只能逼着自己去学习，不只是游戏运营，有时候还需要学习技术，学习设计，学习不同的文化…（我最近学习摄影，发现对工作也有一点帮助） 拍脑袋，但是要依据数据来拍 最近深究了几个问题：合服问题，活动形式问题，玩家分类问题… 深究到最后，都没有大家一致认可的结果，由于影响的因素实在太多，全都是凭感觉去拍脑袋。 拍脑袋归拍脑袋，但一定要有数据支持，要在数据的基础上拍脑袋。 总结： 任何人的话都值得考究，不要当真理来用； 环境瞬息万变，我们要提升自己，随机应变； 自己要有自己的信念，不要被轻易被别人同化，对的事情就坚持去做； 数据在运营工作中扮演者非常重要的角色，做什么时候都不要忽略了数据； 我们无时无刻不在拍脑袋，光拍脑袋就完蛋了，我们要边拍，边看数据，边分析，边感悟。 转自 http://xiaoqiang.me/?p=1675
推荐一款界面设计工具 Balsamiq Mockups
平时工作中在界面设计的时候，我总是要求工程师先在纸上画图，初步确定后，仅仅用HTML+CSS做出静态的界面再次与用户（主要是其他业务部门）确认后，再动手写实际的代码。 纸上的原型设计是经常使用（至少我自己）的初期设计方式，办公室里用白板（空间大，而且环保些）和马克笔。这种办法不仅快，能尽早发现在文字和口头的沟通上理解不一致的地方，同时也尽可能减少开发成本和因为理解不一致导致返工的情况。纸上的原型设计在可用性上能起到很大作用，也有专门一本书介绍和探讨，这就不多说了。 但是这也有它们本身的不足。首先是没法很好地保留设计和讨论的内容，我曾经尝试用数码相机把白板上的内容拍下来，但仅仅是为了保留，没法有效地在后续的讨论和工作中继续使用。 几年前发现过一个做网站的设计草图的工具软件，Denim，这是一个大学的项目，学术性和尝试性的味道强了些，界面设计上有很多新颖的地方，但毕竟不是从每天蹲在“战壕”中的工程师的角度出发，玩玩可以，实际工作上还是不大可能用上。（附：Denim的截图）。 前阵子发现了一个新软件：Balsamiq Mockups，用下来发现它真正抓住了原型设计的核心与平衡点，既能快速设计草图，又能比较好地进入到平时团队工作的流程和工具中，可以说是击中了原型设计的Sweet Spot，强烈推荐。 先看看截图： 再说说功能和亮点： 操作方面，拖拽，控件分组，甚至元素之间的对齐都做得很贴心； 预制了很多界面元素，从简单的输入框，下拉框，浏览器主要元素，到经常用得到的导航条，日历，表格，到复杂的Tag Cloud，Cover Flow, 地图，WYSWYG的格式工具栏等，有了这些不用从头画起，往往比用白板都快； 界面元素的修改很简单，比如导航条的几个标签页的label，就是用逗号分隔的文字，下拉框的选项就是分行的文字； 使用xml语言来记录和保存界面元素和布局， 这使得每个设计都能被很好得放进SVN，Git，和CVS等工具中进行管理和跟踪； 可以设计复杂的界面元素，保存后，以后可以重复使用（包括修改）； 可以将设计导出成PNG格式的图片； 可以用命令行进行导出操作，这样就能让我写个脚本，从svn里checkout某个目录下的所有设计文件后，导出图片，打包后用邮件发到项目经理，工程师甚至客户那； 跨平台，Balsamiq Mokups是用Flex和Air实现的，所以在Mac OS, Linux和Windows下都能使用； 不仅仅有桌面版本，还有能集成在Confluence，JIRA，和XWiki中的版本，使得异地在线协作更方便有效； 据作者说，现在这款软件的设计就是用它自己来设计的，经典的“吃自己的狗粮”，这也让我对其更有信心，因为它是开发者为开发者写的软件。 更多信息，大家可以到它的网站上了解。 还有值得一提的是Balsamiq Mokups的在GetSatisfaction上的用户支持和服务，作者Peldi对问题报告，新需求的回应很积极和及时。而且根据这个讨论上看，到月底就会有一个专门用来分享界面控件设计的社区网站了，很期待。 再要说的一点是这款软件是要付费的，79美元（也可以免费，具体如何免费，请看网站上的说明），相对于它能节省下来的时间和提高的效率，是很值得的。Peldi说在2008年，这款软件就从1,322位付费用户那获得了162,302美元的收入（其中仅12月份就有39,000美元），这令人鼓舞地证明了只要是提供真正价值的服务和软件，就能够创造很好的收入，即使在经济萧条的寒冬里。 另外说一句, GetSatisfaction也是一个很不错的服务。
产品的灰度发布
在传统软件产品发布过程中（例如微软的Windows 7的发布过程中），一般都会经历Pre-Alpha、Alpha、Beta、Release candidate(RC)、RTM、General availability or General Acceptance (GA)等几个阶段（参考Software release life cycle）。可以看出传统软件的发布阶段是从公司内部->外部小范围测试>外部大范围测试->正式发布，涉及的用户数也是逐步放量的过程。 在互联网产品的发布过程中也较多采用此种发布方式：产品的发布过程不是一蹴而就，而是逐步扩大使用用户的范围，从公司内部用户->忠诚度较高的种子用户->更大范围的活跃用户->所有用户。在此过程中，产品团队根据用户的反馈及时完善产品相关功能。此种发布方式，按照中国特色的叫法被冠以”灰度发布“、”灰度放量“、”分流发布“。 关于“灰度发布”叫法的来源无从考察。只不过按照中国传统哲学的说法来看，很符合中国人中庸的思维模式：自然界所有的事物总是以对称、互补、和谐的形式存在，例如黑与白、阴与阳、正与负、福与祸。在二元对立的元素间存在相互过渡的阶段，所谓”祸兮福所倚，福兮祸所伏“。具体到黑与白，在非黑即白中间还有中间色——灰色。于是出现了很多关于灰色的说法：灰盒测试，灰色管理（极力推荐 任正非：管理的灰度），灰色收入，灰色地带等等。因此对于灰度发布实际上就是从不发布，然后逐渐过渡到正式发布的一个过程。 1、灰度发布的作用 及早获得用户的意见反馈，完善产品功能，提升产品质量 让用户参与产品测试，加强与用户互动 降低产品升级所影响的用户范围 。。。 2、灰度发布的步骤 1）、定义目标 2）、选定策略：包括用户规模、发布频率、功能覆盖度、回滚策略、运营策略、新旧系统部署策略等 3）、筛选用户：包括用户特征、用户数量、用户常用功能、用户范围等 4）、部署系统：部署新系统、部署用户行为分析系统（web analytics）、设定分流规则、运营数据分析、分流规则微调 5）、发布总结：用户行为分析报告、用户问卷调查、社会化媒体意见收集、形成产品功能改进列表 6）、产品完善 7）、新一轮灰度发布或完整发布 3、常见问题 3.1）、以偏概全 … 继续阅读